طراحی تجربه کاربری UX سایت شرکتی (User Experience یا UX) در واقع شامل تمام تعاملات کاربر با سایت است و شامل عواملی مانند سرعت بارگیری، سازماندهی منطقی محتوا، سهولت استفاده، بهبود قابلیت جستجو، دسترسی پذیری، امکانات افزوده مانند جستجوی صوتی یا نقشه سایت و غیره است. هدف اصلی UX ارائه تجربه‌ای مثبت، منحصر به فرد و رضایت بخش برای کاربران است.
طراحی تجربه کاربری UX سایت شرکتی چه تفاوتی با UI دارد ؟
تجربه کاربری (UX ) و رابط کاربری ( UI ) دو عنصر متفاوت در طراحی و توسعه سایت هستند. در حالی که رابط کاربری بیشتر به طراحی و ظاهر بصری و عناصر تعاملی وبسایت اشاره دارد، تجربه کاربری بیشتر به تجربه کلی کاربر در هنگام استفاده از وبسایت مربوط می‌شود.
رابط کاربری (UI) شامل طراحی المان‌های بصری مانند دکمه‌ها، منوها، فرم‌ها، ناوبری و غیره است. UI بر اساس اصول طراحی گرافیکی و تجربه کاربری ساخته می‌شود و هدف آن ارائه یک رابط کاربری زیبا، ساده و قابل فهم است.
به طور خلاصه، UI مرتبط با طراحی و ظاهر بصری و عناصر تعاملی وبسایت است، در حالی که UX مرتبط با تجربه کاربر در کلیت استفاده از وبسایت است. این دو عنصر با یکدیگر در تعامل قرار می‌گیرند و هدف نهایی آنها بهبود تجربه کاربر در وبسایت است.
برای مشاهده نمونه کار های طراحی سایت شرکتی رسانتو کلیک کنید .
چه روش‌هایی برای بهبود طراحی تجربه کاربری UX سایت شرکتی وجود دارد؟
برای بهبود طراحی تجربه کاربری UX سایت شرکتی ، می‌توانید از روش‌ها و استراتژی‌های زیر استفاده کنید:
تحقیق و درک کاربران: ابتدا باید با نیازها، هدف‌ها و توقعات کاربران خود آشنا شوید. مطالعه کاربران، مصاحبه، پرسشنامه‌ها و تحلیل داده‌های کاربردی می‌توانند کمک کننده باشند. با درک بهتر کاربران، می‌توانید به طراحی و بهینه سازی وبسایت برای تامین نیازهای آنها بپردازید.
استفاده از طراحی رابط کاربری (UX) مناسب: طراحی رابط کاربری شامل ایجاد عناصر بصری مانند منوها، دکمه‌ها، فرم‌ها و ناوبری است. از طراحی ساده، قابل فهم و زیبا استفاده کنید و توجه کنید که طراحی مناسب در تجربه کاربر بسیار مهم است.
بهینه سازی سرعت بارگیری: زمان بارگیری صفحات وبسایت می‌تواند تأثیر زیادی بر تجربه کاربر داشته باشد. از بهینه سازی تصاویر، فشرده سازی فایل‌ها، بهینه سازی کدها و استفاده از سرورهای قوی برای کاهش زمان بارگیری استفاده کنید.
طراحی وبسایت واکنش‌گرا: وبسایتی که به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش کاربر تطبیق پیدا کند و در هر دستگاه به صورت صحیح نمایش داده شود، تجربه کاربر را بهبود می‌بخشد. از طراحی وبسایت واکنش‌گرا (Responsive Web Design) استفاده کنید.
سازماندهی و ناوبری موثر: ساختار سایت و ناوبری منطقی و کارآمد می‌تواند به کاربران کمک کند تا به آسانی به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند. از منوها، لینک‌های مرتبط و سازماندهی موثر استفاده کنید.
بهبود قابلیت جستجو: اگر وبسایت شما شامل محتوای غنی است، قابلیت جستجوی قوی و کارآمد برای کاربران بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که سیستم جستجوی وبسایت شما دقیق، سریع و بهینه است.
ارائه محتوای مفید و قابل فهم: محتوای وبسایت باید مفید، قابل فهم و در دسترس باشد. استفاده از عناصر تصویری، ویدئوها، نمودارها و نمونه‌ها می‌تواند به کاربران کمک کند تا بهتر مفهوم را درک کنند.
آزمون و بهبود مداوم: با انجام آزمون‌ها و تجزیه و تحلیل بازخوردهای کاربران، می‌توانید ضعف‌ها را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنید. استفاده از تکنیک‌های مانند آزمون کاربری، مپ تجربه کاربری و تحلیل وبسایت می‌تواند به شما در بهبود مداوم تجربه کاربر کمک کند.
ایجاد تعامل با کاربران: ارتباط مستقیم با کاربران و بهره‌گیری از بازخوردهای آنها می‌تواند بهبود تجربه کاربر را تسریع کند. از فرم‌های تماس، نظرسنجی‌ها و نظرات کاربران برای جمع‌آوری بازخورد و ارتباط با کاربران استفاده کنید.
بهبود دسترسی پذیری: مطمئن شوید که وبسایت شما برای همه کاربران قابل دسترسی است، از جمله افراد با معلولیت‌ها. رعایت استانداردهای دسترسی پذیری و استفاده از عناصر قابل دسترسی مانند توضیحات تصویری (alt text) برای تصاویر و عناصر قابلیت دسترسی می‌تواند بهبود تجربه کاربر را تضمین کند.
این روش‌ها تنها یک بخش کوچک از راهکارهای موجود برای بهبود تجربه کاربر در وبسایت هستند. مهمترین نکته این است که بهبود تجربه کاربر یک فرآیند مداوم است و باید به طور مرتب به بازخوردهای کاربران گوش کرده و بهبودهای لازم را در وبسایت اعمال کنید.
مطالعه بیشتر : ترکیب عناصر طراحی در حوزه های مختلف
تاثیر طراحی تجربه کاربری UX سایت شرکتی
تجربه کاربری (UX) تاثیر قابل توجهی بر عملکرد و موفقیت یک سایت دارد. در زیر، تأثیر تجربه کاربری بر سایت را توضیح می‌دهم:
رضایت کاربران: طراحی یک تجربه کاربری مثبت و جذاب برای کاربران، باعث افزایش رضایت آنها می‌شود. زمانی که کاربران احساس می‌کنند که سایت به درستی و به راحتی قابل استفاده است و نیازهایشان را برطرف میکند، احتمال استفاده مکرر و ماندگاری آنها بر روی سایت بالا می‌رود.
افزایش ترافیک و بازدیدها: سایتی با تجربه کاربری برتر معمولاً توانایی جذب ترافیک بیشتر و افزایش بازدیدها را دارد. زمانی که کاربران تجربه خوبی را با یک سایت داشته باشند، احتمال اینکه آنها به دیگران درباره سایت معرفی کنند و آن را به اشتراک بگذارند افزایش می‌یابد. این بازدیدهای اضافی می‌توانند به تبلیغات رایگان و افزایش شناخت برند کمک کنند.
کاهش نرخ ترک سایت (Bounce Rate): تجربه کاربری نامناسب می‌تواند به نرخ ترک سایت بالا منجر شود، به این معنی که کاربران بلافاصله پس از ورود به سایت آن را ترک می‌کنند. با طراحی یک تجربه کاربری بهبود یافته، احتمال اینکه کاربران بر روی سایت بمانند و بیشتر از صفحه اصلی دیدن کنند، افزایش می‌یابد.
افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate): تجربه کاربری موثر می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل کمک کند. زمانی که کاربران بدون مشکل به اهداف خود در سایت دسترسی پیدا کنند و فرآیندها و تراکنش‌ها را به سادگی انجام دهند، احتمال انجام عملیات خرید، ثبت نام یا هر نوع تبدیل دیگر بر روی سایت افزایش می‌یابد.
ارتقای شناخت برند: تجربه کاربری قوی و ارزشمند می‌تواند به ارتقای شناخت برند کمک کند. زمانی که کاربران با یک تجربه مثبت در ارتباط با برند قرار می‌گیرند، احتمال ایجادارتباط و ارتباط مستقیم با برند بیشتر می‌شود. این می‌تواند منجر به افزایش شناخت برند، اعتماد و وفاداری کاربران نسبت به برند شود.
بهبود سئو: تجربه کاربری بهبود یافته می‌تواند بهبود سئو (SEO) سایت را نیز به همراه داشته باشد. موتورهای جستجو، معیارهایی مانند زمان بارگیری صفحات، بهبود دسترسی کاربران به اطلاعات و ساختار مناسب را برای رتبه‌بندی سایت‌ها در نتایج جستجو در نظر می‌گیرند. با بهبود تجربه کاربری، میزان برگشت کاربران به نتایج جستجوی موتورها کاهش می‌یابد و موتورها می‌توانند سایت را بهتر ارزیابی کنند و رتبه آن را بهبود ببخشند.
نتیجه گیری
بنابراین، طراحی تجربه کاربری UX سایت شرکتی تأثیر مستقیم و مهمی دارد. با طراحی یک تجربه کاربری بهبود یافته و متناسب با نیازها و انتظارات کاربران، می‌توانید رضایت کاربران را افزایش داده، ترافیک و بازدیدها را بهبود دهید، نرخ ترک سایت کاهش دهید، نرخ تبدیل را افزایش دهید، شناخت برند را بهبود بخشید و سئو سایت را بهبود ببخشید.
